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12345政府服务热线——群众满意案例
【信息日期:2019-12-30】 【阅读次数:

           12345政府服务热线——群众满意案例

货运产业基地管委会妥善解决交易货车质量问题的赔偿11月4日服务对象来电反映今年9月29日其通过挂靠公司(高安市瑞阳大道高家墙下新村岩钐物流公司)在高安购买了一辆前四后八的私人货车(原车主:熊嘉生,型号:东风天龙),2019年10月31日使用该货车装货运输过程中出现车轮故障、无法正常运行,经4S店检测,发现故障是因该车所装桥制为橡胶桥造成的,向岩钐物流公司及原车主反映未果,希望相关部门核实解决赔偿问题。市货运产业基地管委会接工单后即派人调查处理,调查情况属实后,工作人员随即召集服务对象、岩钐物流公司负责人、售车原车主进行调处,经次调处,双方最终达成友好协议(服务对象愿意接受一次性补偿款5000元了结此事)并当场签订了调解协议书。经回访,服务对象对处理结果很满意,对话务员服务态度表示满意。